01 / Quién puede ofrecer una prenda
La propuesta está dirigida a personas mayores de 18 años que sean dueñas de la prenda o estén autorizadas para venderla. La procedencia debe ser lícita y la información, fiel al artículo real.
Se prevén operaciones locales en Argentina y Uruguay, sujetas a cobertura confirmada. No se contempla trasladar prendas entre países. No necesitás compartir documentos de identidad ni datos bancarios en esta primera consulta.
02 / Estado, marca y autenticidad
Revisaremos tela, costuras, forro, cierres, botones, etiquetas, medidas y desgaste. Informá manchas, arreglos, modificaciones, pilling o etiquetas faltantes, aunque parezcan menores.
Podremos pedir comprobantes de compra o información adicional de origen. Las fotos y una etiqueta por sí solas no certifican autenticidad. Si no podemos verificar suficientemente una pieza, no se publicará. Una preselección por fotos no es una aceptación definitiva.
Usamos los estados Excelente, Muy bueno y Bueno, siempre acompañados por una descripción concreta. Una prenda que requiere limpieza o reparación queda pendiente de una nueva revisión.
03 / Fotos y primera evaluación
Mostrá frente, espalda, etiqueta o interior, y un detalle de la tela o del desgaste. Usá luz natural, fondo despejado y fotos propias de la misma prenda, sin filtros ni retoques que oculten su estado. No uses fotos de catálogo.
La evaluación podrá pedir más información, proponer una revisión presencial o explicar por qué la pieza no encaja. No garantiza aceptación, precio ni venta. El plazo de respuesta se informará cuando el programa esté habilitado.
04 / Entrega, recepción y cuidado
No envíes ni dejes prendas sin una coordinación previa. Antes de recibirlas se acordarán el lugar, los costos de traslado, la constancia de recepción y las responsabilidades durante el transporte y la custodia, incluido el procedimiento ante daño o pérdida.
La recepción deberá identificar cada pieza y registrar su estado. Si se rechaza tras la inspección, se comunicará el motivo y se coordinará su devolución con el plazo y costo previamente informados. No se donará ni dispondrá de una prenda sin autorización expresa.
05 / Precio, comisión y descuentos
Antes de publicar, recibirás una propuesta individual con el precio de venta y moneda, la comisión de Ritorno, su base de cálculo, todos los gastos o impuestos aplicables y el importe neto que te corresponde.
Los porcentajes y cargos todavía están por definir. No hay una tarifa vigente en esta demo. El precio original de compra es una referencia, no una promesa de reventa. Cualquier descuento o cambio de precio deberá estar autorizado dentro del acuerdo o aprobarse después por escrito.
06 / Publicación, exclusividad y retiro
La prenda seguirá siendo tuya durante la consignación, hasta la venta en los términos acordados. Se publicará solo después de la revisión y de que aceptes la propuesta escrita. No existe garantía de venta.
El acuerdo fijará duración, canales de publicación, alcance de la exclusividad, modo de pedir el retiro y eventuales costos. Una pieza publicada no debe venderse a otra persona sin coordinar su baja y verificar que no tenga una operación en curso.
Si vence el plazo sin venta, se coordinará la devolución o una extensión expresamente aceptada. No se asumirá una renovación ni una donación automática.
07 / Cuándo cobrás y qué pasa con una devolución
En consignación no se paga por la entrega de la prenda. La liquidación deberá detallar el precio efectivamente cobrado, las deducciones acordadas y el saldo a tu favor.
Antes de publicar se definirán por escrito el medio y plazo de pago, el momento en que se considera completada la venta y el tratamiento de cancelaciones, devoluciones y reclamos. No prometemos un plazo de cobro en esta demo. Las condiciones con quien consigna no eliminan los derechos de quien compra.
08 / Tus datos y el acuerdo definitivo
Esta prueba guarda lo que escribís y las vistas de tus fotos solo en memoria mientras el formulario está abierto; se borran al cerrarlo o recargar. Nada se sube ni se envía. Usá los ejemplos y evitá información personal real.
Antes de habilitar solicitudes reales se publicarán el responsable del programa, el contacto de atención, la política de privacidad y las condiciones específicas por país. La solicitud inicial no autorizará por sí sola a publicar fotos ni vender la prenda: esos permisos deberán quedar en el acuerdo definitivo.
Referencias para esta propuesta
Tomamos como referencia la selección y revisión de Troquer, el acuerdo entre vendedor y revendedor de Renová Tu Vestidor y la separación entre recepción, aceptación y venta de The RealReal. Consulta: 7 de octubre de 2026.
Son modelos de referencia, con países y condiciones distintos. Las pautas de Ritorno son una propuesta propia; comisiones, plazos y responsabilidades deben completarse y revisarse para cada operación local antes del lanzamiento.
